این سند توضیح می‌دهد که پارین صنعت پاسارگاد («ما») هنگام استفادهٔ شما از وب‌سایت
parinsanat.com و اپلیکیشن اندروید پارین صنعت چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کند،
به چه دلیل، چگونه از آن استفاده و محافظت می‌کند و با چه کسانی و در چه شرایطی به اشتراک می‌گذارد.
اپلیکیشن اندروید همین وب‌سایت را نمایش می‌دهد؛ بنابراین این سیاست برای هر دو یکسان است.
مشاهدهٔ محصولات، قیمت‌ها و مقالات بدون ثبت‌نام امکان‌پذیر است و در این حالت، جز اطلاعات فنی و آماریِ بند «۱-۹»،
اطلاعات دیگری از شما دریافت نمی‌شود.
آخرین به‌روزرسانی: ۵ مهر ۱۴۰۵
ارسال رمزنگاری‌شده (HTTPS)
بدون فروش اطلاعات
دسترسی فقط با اجازهٔ شما
۱. اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم و علت آن
ما فقط اطلاعاتی را دریافت می‌کنیم که برای ارائهٔ خدمات لازم است و از هر اطلاعات فقط برای همان هدفی استفاده می‌کنیم که در ادامه آمده است.
- ۱-۱) شمارهٔ موبایل: برای ورود و ثبت‌نام با کد تأیید یک‌بارمصرف، شناسایی حساب کاربری، اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش و تماس کارشناس فروش برای پیگیری سفارش یا درخواستی که ثبت کرده‌اید.
- ۱-۲) نام و اطلاعات حساب کاربری: نام و نام خانوادگی برای صدور فاکتور و ارسال سفارش. همچنین اطلاعاتی که به‌صورت اختیاری در پروفایل وارد می‌کنید (ایمیل، تاریخ تولد، جنسیت، شمارهٔ تماس دوم، شمارهٔ واتساپ و شناسهٔ تلگرام) فقط برای ارتباط با شما و ارائهٔ خدمات بهتر. رمز عبور (در صورت تعریف) به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود.
- ۱-۳) نشانی و اطلاعات تحویل: استان، شهر، نشانی، کد پستی و نام و شمارهٔ تماس گیرنده؛ فقط برای ارسال سفارش و محاسبهٔ هزینهٔ ارسال.
- ۱-۴) اطلاعات خرید سازمانی: در صورتی که فاکتور رسمی به نام شرکت یا سازمان بخواهید، مشخصات شخص حقوقی (مانند نام شرکت و شناسهٔ ملی) برای صدور فاکتور.
- ۱-۵) سفارش و پرداخت: کالاهای سفارش، مبالغ، روش پرداخت و نتیجهٔ تراکنش (مانند کد پیگیری). پرداخت اینترنتی در صفحهٔ درگاه بانکی (شاپرک) انجام می‌شود و شمارهٔ کارت، رمز دوم و CVV2 شما هرگز به ما نمی‌رسد و ذخیره نمی‌شود. در پرداخت کارت‌به‌کارت یا حواله، اطلاعات رسید واریز را برای تطبیق پرداخت دریافت می‌کنیم.
- ۱-۶) خرید اقساطی: تصویر چک‌ها و شمارهٔ ثبت آن‌ها و فایل نتیجهٔ اعتبارسنجی که خودتان بارگذاری می‌کنید؛ فقط برای بررسی و تأیید درخواست اقساط و پیگیری پرداخت اقساط.
- ۱-۷) گفتگو با دستیار فروش و پشتیبانی آنلاین: متن پیام‌ها و تصاویری که در گفتگو ارسال می‌کنید، و نام و شمارهٔ موبایلی که برای اتصال به کارشناس، درخواست مشاوره یا «خبرم کن وقتی موجود شد» وارد می‌کنید؛ برای پاسخ‌گویی و پیگیری همان درخواست.
- ۱-۸) فرم‌ها و تماس‌ها: اطلاعاتی که در فرم‌های همکاری، دریافت نمایندگی، خرید سازمانی، ثبت نظر و استعلام قیمت وارد می‌کنید (فقط برای بررسی همان درخواست)، و زمان و مدت تماس‌های تلفنی شما با کارشناسان ما و یادداشت‌های پیگیری آن‌ها (برای پیگیری سفارش و بهبود کیفیت پاسخ‌گویی).
- ۱-۹) اطلاعات فنی و آماری: آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه، صفحات بازدیدشده، منبع ورود به سایت (مثلاً لینک یک تبلیغ) و کوکی‌ها؛ برای نگه‌داشتن ورود و سبد خرید شما، امنیت حساب و جلوگیری از سوءاستفاده، بهبود سایت و سنجش اثربخشی تبلیغات.
۲. دسترسی‌های اپلیکیشن روی دستگاه شما
- اینترنت: برای نمایش سایت و ارسال درخواست‌های شما.
- دوربین و فایل‌ها: فقط زمانی که خودتان در گفتگو روی «ارسال عکس» یا در یک فرم روی «انتخاب فایل» بزنید. فقط همان عکس یا فایلی که انتخاب می‌کنید ارسال می‌شود.
- میکروفون: فقط زمانی که خودتان روی دکمهٔ ورودی صوتی گفتگو بزنید. تبدیل صدا به متن را سرویس گفتار مرورگر یا دستگاه شما انجام می‌دهد و فقط متن حاصل به ما می‌رسد؛ ما فایل صوتی دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم.
- اپلیکیشن به مخاطبین، پیامک‌ها، سوابق تماس، موقعیت مکانی و فهرست برنامه‌های نصب‌شده شما دسترسی ندارد و بدون اقدام خود شما هیچ پیامک یا تماسی برقرار نمی‌کند؛ استفاده از آن هزینهٔ پنهانی برای شما ندارد.
۳. اشتراک اطلاعات با دیگران
ما اطلاعات شما را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و برای تبلیغات در اختیار دیگران قرار نمی‌دهیم. فقط در موارد زیر، و فقط به اندازه‌ای که برای انجام همان کار لازم است، بخشی از اطلاعات به ارائه‌دهندگان خدمات منتقل می‌شود:
- درگاه‌های پرداخت بانکی (زرین‌پال، سداد بانک ملی، به‌پرداخت ملت): مبلغ و شناسهٔ سفارش برای انجام تراکنش؛ در درگاه زرین‌پال شمارهٔ موبایل و ایمیل (در صورت وجود) نیز برای رسید و پیگیری تراکنش ارسال می‌شود.
- سامانهٔ ارسال پیامک: شمارهٔ موبایل و متن پیامک (کد ورود، اطلاع‌رسانی سفارش و پیام‌های خدماتی).
- پیام‌رسان بله: فقط اگر خودتان دریافت کد ورود از طریق بله را انتخاب کنید، کد ورود از طریق ربات بله برای شما فرستاده می‌شود.
- شرکت‌های حمل و باربری: نام، شمارهٔ تماس و نشانی گیرنده برای تحویل سفارش.
- شرکت‌های گارانتی و خدمات پس از فروش: در صورت نیاز به ثبت یا استفاده از گارانتی، نام، شمارهٔ تماس و مشخصات کالای خریداری‌شده.
- سرویس هوش مصنوعی دستیار فروش: متن پیام‌ها و تصاویری که در گفتگو با دستیار هوشمند می‌فرستید (از جمله نام و شماره‌ای که در متن گفتگو می‌نویسید) برای تولید پاسخ به یک سرویس پردازش هوش مصنوعی ارسال می‌شود. لطفاً اطلاعات حساس مانند اطلاعات کارت بانکی را در گفتگو ننویسید.
- ابزارهای آماری و تبلیغاتی (گوگل آنالیتیکس برای آمار بازدید و یکتانت برای نمایش مجدد تبلیغات به بازدیدکنندگان): این ابزارها با استفاده از کوکی، اطلاعات فنی و آماری بازدید (بند ۱-۹) را دریافت می‌کنند. نام، شمارهٔ موبایل و نشانی شما در اختیار آن‌ها قرار نمی‌گیرد.
- مراجع قانونی: فقط در صورت درخواست رسمی مراجع قضایی یا قانونی ذی‌صلاح.
۴. حفاظت از اطلاعات و تعهد ما
- تمام ارتباط اپلیکیشن و سایت با سرور از طریق HTTPS و به‌صورت رمزنگاری‌شده انجام می‌شود.
- رمز عبور به‌صورت رمزنگاری‌شدهٔ یک‌طرفه ذخیره می‌شود و برای هیچ‌کس، حتی کارکنان ما، قابل مشاهده نیست.
- دسترسی کارکنان به اطلاعات مشتریان بر اساس نقش سازمانی و فقط به اندازهٔ نیاز کاری است.
- اطلاعات کارت بانکی شما نزد ما ذخیره نمی‌شود.
تعهد ما: اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می‌دهید نزد پارین صنعت پاسارگاد محفوظ است، به هیچ عنوان از آن سوءاستفاده نمی‌شود،
فقط برای اهدافی که در این صفحه گفته شد به کار می‌رود و جز در موارد ذکرشده در بخش ۳، در اختیار هیچ شخص یا سازمان ثالثی قرار نمی‌گیرد.
۵. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب شما فعال است یا برای پیگیری سفارش، گارانتی و خدمات پس از فروش لازم باشد نگهداری می‌شود.
سوابق مالی مانند فاکتورها و تراکنش‌ها طبق قوانین مالیاتی و تجاری کشور برای مدت الزامی نگهداری می‌شوند.
۶. حقوق شما
- مشاهده و ویرایش اطلاعات حساب و نشانی‌ها از طریق پنل کاربری.
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات شخصی از طریق تماس با پشتیبانی؛ به جز سوابقی که نگهداری آن‌ها قانوناً الزامی است (مانند فاکتورها).
- لغو دریافت پیامک‌های تبلیغاتی و پیشنهادهای فروش با اطلاع به پشتیبانی. پیامک‌های ضروری مانند کد ورود و وضعیت سفارش همچنان ارسال می‌شوند.
- غیرفعال کردن کوکی‌ها از تنظیمات مرورگر؛ در این صورت ممکن است ورود به حساب و سبد خرید درست کار نکند.
۷. تغییرات این سیاست
هر تغییری در این سیاست در همین صفحه و همراه با تاریخ به‌روزرسانی منتشر می‌شود. اگر تغییری در نحوهٔ استفاده از اطلاعات شما ایجاد شود،
پیش از اجرا آن را از طریق سایت و اپلیکیشن اطلاع‌رسانی می‌کنیم.
